Vraća
Lamural.pl je proizvodna usluga na zahtjev.
Iz tog razloga, foto pozadine se ne vraćaju.
Kupac sam određuje parametre narudžbe tako što u početku odabire fotografiju, materijal, veličinu ispisa i odabir mogućih opcija završne obrade proizvoda.
Stoga se proizvodnja odvija od nule prema narudžbi kupca.
Roba poput plakata, slika, proizvoda s određenim parametrima (koji se nalaze na kartici “prodaja”) je povratna.
Zapakirane proizvode treba poslati natrag na:
Mk Print Sp. z o.o.
Rogowo 1a
63-840 Krobia
Pažljivo zapakirajte vraćenu robu na način koji će je zaštititi od oštećenja ili uništenja tijekom transporta.
Fototapete, slike i plakate treba zaštititi od pomicanja unutar ambalaže i poslati natrag u tvrdoj kartonskoj kutiji.
Roba oštećena tijekom transporta kao rezultat nepravilne zaštite pošiljke od strane Kupca nije povratna.
U slučaju odustajanja od ugovora, smatra se da nije sklopljen.
Trgovina vraća Kupcu sve uplate primljene od Kupca osim troškova dostave.
Novac za primljenu robu vraća se u roku od 14 kalendarskih dana od dana primitka paketa.
Troškove povrata robe snosi Kupac.
Pritužbe
- Prodavatelj nije odgovoran za manja odstupanja isporučene robe od ponuđene.
U slučaju fototapeta, plakata i slika, neznatna odstupanja u boji u odnosu na boju koja se vidi na ekranu i u boji naručenih uzoraka, kao i odstupanja zbog razlika u površini materijala, tehnički i produktivno se ne mogu u potpunosti izbjeći.
Takva odstupanja ne ovlašćuju vas za podnošenje prigovora. - Samo uzorak može biti osnova za žalbu na boju.
Preporučujemo vam da uzorak zadržite dok ne dobijete pozadinu. - Kako bi se upoznao s ponuđenim proizvodima Mk Printa, Kupac može naručiti uzorak ispisa fototapeta za 5 EUR po komadu (plus poštarina).
Veličina uzorka fototapeta je 50x50cm. - Za izradu proizvoda koje nudi Prodavatelj koriste se materijali koji su općenito dostupni u ovoj industriji.
U slučaju otisaka, boja, materijala, postojanosti na svjetlost itd., odgovornost se odnosi samo na prosječnu trajnost predmetnih proizvoda.
Otisci nisu vodootporni bez dodatnog usavršavanja. - Kupac je dužan pregledati robu odmah nakon primitka.
U slučaju nedostataka, Kupac ih treba odmah prijaviti putem reklamacijskog obrasca na web stranici.
Ako Kupac nije naznačio nedostatke u roku od 10 dana od trenutka isporuke robe, roba se smatra prihvaćenom. - U slučaju pogrešaka u izvršenju naloga, tj.
pogrešne dimenzije, pogrešno postavljanje ploča, nedostatak laminata (u slučaju da je naručen).
Trgovina jamči zamjenu robe za pravu robu, pod uvjetom da se pogreške u proizvodnji prijave u roku od 10 dana od datuma primitka paketa. - U slučaju pogrešaka u izvršenju narudžbe, neusklađenih uzoraka ili boja između panela, prigovore je potrebno podnijeti prije prijave na zidu – fotografiranjem i prilaganjem ispravno ispunjenom obrascu za prigovor.
- Sve pošiljke poslane o trošku internetske trgovine lamural.pl neće biti preuzete.
- Prije sastavljanja kupljenog proizvoda potrebno je pažljivo provjeriti sve njegove parametre i njegovu usklađenost s Narudžbom (dimenzije, broj ploča, podešavanje ploča, laminat, kvaliteta grafike).
Sve nedosljednosti treba prijaviti Prodavatelju prije izvođenja instalacije.
Ako se započne ili izvrši instalacija fototapeta, naljepnice, plakata ili slike za samostalnu montažu (što znači da nam se proizvod neće moći vratiti netaknut), ne postoji mogućnost prigovora na nedostatke koji su trebali biti otkriveni prije instalacijskih radova. - Kupac koji prijavi kvar dužan je poslati neispravan proizvod na zahtjev Prodavatelja radi provedbe reklamacijskog postupka.
Smatra se da je Prodavatelj dužan dovršiti postupak prigovora u najkraćem mogućem roku u roku od 14 dana.
Završetak procesa znači određivanje položaja i računa se od trenutka isporuke robe.
Ako Prodavatelj ne poštuje rok, Kupac ima pravo raskinuti Ugovor i zahtijevati povrat uplaćenog iznosa. - Šteta nastala kao posljedica nepravilnih ili neusklađenih radnji Kupca tijekom montaže ili uporabe robe nije osnova za podnošenje zahtjeva prema Prodavatelju.
Netočne ili neusklađene radnje Ugovora navedene su u informacijama koje je dostavio proizvođač robe. - Žalbu treba podnijeti ispravnim i potpunim ispunjavanjem obrasca za prigovor.