Pritužbe

OBRAZAC PRITUŽBE

Podsjećamo vas da prema našim propisima, fototapete koje su zalijepljene na zid ne podliježu reklamaciji!

Mala odstupanja u boji također se ne mogu reklamirati. Samo prethodno naručeni uzorak osnova je za ovu vrstu prigovora.

    Sastavljeno dana:

    PODACI KUPCA

    Ime i Prezime:

    Adresa:

    Kontakt Telefon:

    E-mail adresa:

    PODACI O REKLAMIRANOM PROIZVODU

    Broj narudžbe:

    Datum kupnje proizvoda:

    Naziv i dimenzije proizvoda:

    Točan opis neispravnosti proizvoda:

    Ako je predmet reklamacije fototapeta, je li zalijepljena?

    Uz poslani obrazac potrebno je priložiti fotografije fototapete koje pokrivaju cijeli proizvod (s udaljenosti 2-3 metra).

    reklamacja će biti riješena u roku od 14 dana od primitka e-maila s ispravno popunjenim obrascem za reklamaciju.

    Kupac koji prijavljuje nedostatak dužan je na poziv Prodavatelja poslati neispravan proizvod (o svom trošku) radi provođenja postupka reklamacije.